Délai de retour :
Les clients disposent d’un délai de 7 jours à compter de la réception du produit pour effectuer une demande de retour.
Conditions de retour :
- Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé, avec tous les accessoires et emballages d’origine.
- Les retours ne sont pas acceptés pour les produits personnalisés ou périssables, sauf en cas de défaut.
Frais de retour :
Les frais de retour sont à la charge du vendeur. Un bon de retour prépayé sera fourni au client après validation de la demande.
Procédure de retour :
- Contactez notre service client via julien@lhommeduvin.fr dans les 7 jours suivant la réception.
- Une étiquette de retour vous sera envoyée par email.
- Déposez le colis dans un point relais ou bureau de poste selon les instructions fournies.
Remboursement :
Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
